İptal ve İade Koşulları

1. İptal Süreleri ve Kesintiler

• Transfer / Kiralama saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ödemenin %100'ü kesintisiz olarak iade edilir.
• Transfer / Kiralama saatine 12-24 saat arası kala yapılan iptallerde %50 kesinti uygulanır.
• Transfer / Kiralama saatine 12 saatten az zaman kala yapılan iptallerde (veya yolcunun gelmemesi durumunda - no show) ücret iadesi yapılmaz.

2. İade Süreci

Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, iptal onaylandıktan sonra 3 ila 7 iş günü içerisinde ödeme yapılan karta aktarılır. Bankanızın süreçlerine bağlı olarak bu süre uzayabilir.

3. Mücbir Sebepler

Hava yolu kaynaklı uçuş iptalleri, doğal afetler veya resmi makamlarca alınan kısıtlama kararları gibi mücbir sebeplerde, durumun belgelenmesi şartıyla kesintisiz tam iade yapılır veya rezervasyon ileri bir tarihe ertelenebilir.

4. Değişiklik Talepleri

Rezervasyon değişiklik talepleri (saat, tarih, araç tipi) uygunluk durumuna göre değerlendirilir. Değişiklikler ek ücrete tabi olabilir. Taleplerin en az 12 saat önceden iletilmesi gerekmektedir.